基于特定商取引法的说明
销售方
株式会社まっちょホールディングス
运营负责人
代表董事 大崎 达也
所在地
日本广岛县广岛市中区药研堀6-19
筒井大厦303室
电话号码
+81-70-3157-4885
电子邮箱
info@michael-wanjour.com
营业时间
营业时间：11:00～17:00
休息日：周六、周日、法定节假日及年末年初
销售价格
以各商品页面所标示的价格为准。
商品价格以外的必要费用
消费税
商品价格的10%
运费
日本国内运费：880日元（含税）
※北海道、冲绳及离岛：1,100日元（含税）
单笔订单购买满15,000日元（不含税）即可免运费。
国际运费：
下单时将根据收货地区及包装总重量（商品、随附物及包装材料） 显示 EMS（国际特快专递）的运费。
结账时将自动计算商品总重量，并确认最终运费。
※海外订单可能会根据所在国家征收关税。 关税费用由客户自行承担。
支付方式及支付时间
可使用信用卡、PayPay、Shop Pay、PayPal 进行支付。
信用卡支付：将根据各发卡机构的规定于账单日扣款。
PayPay、PayPal、Shop Pay：下单时即完成支付。
商品预计配送时间
常规商品将在订单确认后7天内送达（不含周末及节假日）。
※不包含年末年初及大型连休。
※可能因交通、天气或配送地区原因而延迟。
※如商品页面另有说明，则以该说明为准。
退货及不良品说明
仅在商品存在瑕疵或误配送的情况下接受退换货。 请于收到商品后5天内通过咨询表单提前联系我们并寄回商品。
- 因产品瑕疵产生的退换货运费由本公司承担（到付）。
- 未经事先联系而预付运费寄回的，运费恕不退款。
- 如因缺货无法更换，将进行退款处理。
- 商品到达后超过6天，无论任何理由均不接受退换。
- 若未确认到瑕疵，商品将以到付方式退回。
- 海外配送商品如属不良品，也将进行退款处理。
- 因显示环境导致的色差不视为不良品。
以下情况不接受退换货：
- 商品到达后已超过6天
- 已使用、洗涤、清洁或修改的商品
- 经客户加工或定制的商品
- 标签或吊牌被剪除或遗失的商品
- 有污渍、刮痕或异味的商品
- 即使为配送事故，收货后超过7天的商品
- 在退货指引后超过7天才送达的商品
- 配件或包装损坏、遗失或丢弃的商品
关于取消订单
订单完成后，概不接受追加、更改或取消。 请在下单前仔细确认订单内容。
因客户原因的退换货
因尺寸不符、下单错误、与预期不符、长期不在、拒收等 客户原因导致的退换货、取消或订单变更恕不受理。
客户不在时的处理方式
如客户不在，配送公司将投递未送达通知。 请在保管期限内申请重新配送。
- 商品被退回时，订单可能会自动取消。
- 如需重新发送，往返运费由客户承担。
关于退回的商品
因地址错误或超过保管期限而退回的商品， 重新发送时的运费（到付）由客户承担。
若确认存在恶意行为（填写虚假地址、故意拒收等）， 我们可能拒绝今后的订单或不予退款。 视情况可能采取法律措施。