依據特定商取引法之標示
銷售業者
株式会社まっちょホールディングス
營運負責人
代表董事 大崎 達也
所在地
〒107-0052
東京都港區赤坂3丁目1-11 鈴木大樓5F
電話號碼
+81-70-3157-4885
電子郵件地址
info@michael-wanjour.com
營業時間
營業時間：11:00～17:00
公休日：週六、週日、國定假日及年末年初
銷售價格
以各商品頁面所標示之價格為準。
商品價格以外之必要費用
消費稅
商品價格的10%
運費
日本國內運費：880日圓（含稅）
※北海道、沖繩及離島：1,100日圓（含稅）
單筆訂單購買滿15,000日圓（未稅）即可免運費。
國際運費：
訂購時將依據收貨地區及包裝總重量（商品、隨附物與包裝材料） 提示 EMS（國際快捷郵件）的運費。
結帳時將自動計算商品總重量，並確認最終運費。
※海外訂單依居住國家可能會產生關稅。 關稅費用皆由顧客自行負擔。
付款方式與付款時間
可使用信用卡、PayPay、Shop Pay、PayPal 付款。
信用卡付款：將依各發卡機構規定於帳單日扣款。
PayPay、PayPal、Shop Pay：下單時即完成付款。
商品配送預定日期
一般商品將於訂單確認後7日內送達（不含週末及國定假日）。
※不包含年末年初及大型連假。
※可能因交通狀況、天候或配送地區而延遲。
※如商品頁面另有記載，則以該記載為準。
退貨與不良品說明
僅限商品瑕疵或誤配送之情況可受理退換貨。 請於收到商品後5日內事先透過聯絡表單與我們聯繫並寄回商品。
- 因產品瑕疵退換貨之運費由本公司負擔（到付）。
- 未事先聯絡且以預付方式寄回者，恕不退還運費。
- 如因缺貨無法更換，將改以退款處理。
- 商品到達後超過6日，無論任何理由皆不受理退換。
- 若未確認瑕疵，商品將以到付方式退回。
- 海外配送商品如屬不良品亦將退款處理。
- 因瀏覽環境造成之色差不視為不良品。
以下情況恕不接受退換貨：
- 商品到達後已超過6日
- 已使用、洗滌、清潔或修改之商品
- 經顧客加工或客製化之商品
- 吊牌或標籤被剪除或遺失之商品
- 有污漬、刮痕或異味之商品
- 即使為配送事故，收貨後超過7日之商品
- 於退貨指示後超過7日才送達之商品
- 配件或包裝損壞、遺失或丟棄之商品
關於取消訂單
訂單完成後，恕不接受任何追加、變更或取消。 下單前請務必仔細確認訂單內容。
因顧客因素之退換貨
因尺寸不符、下單錯誤、與預期不符、長期不在或拒收等 顧客因素導致之退換貨、取消或訂單變更，恕不受理。
顧客不在時之處理方式
若顧客不在，配送公司將投遞未送達通知。 請於保管期限內申請重新配送。
- 商品被退回時，訂單可能會自動取消。
- 如需重新寄送，往返運費由顧客負擔。
關於退回商品
因地址錯誤或超過保管期限而退回之商品， 重新寄送時的運費（到付）需由顧客負擔。
若確認有惡意行為（填寫虛假地址、故意拒收等）， 我們可能拒絕未來的訂單或不予退款。 視情況可能採取法律行動。