购物指南

    欢迎来到 Michael Wanjour Japan。     本指南将为您介绍下单流程、支付方式、配送规则以及退换货与取消政策。  

支付方式

    我们提供多种便捷的支付方式，包括按月分期付款。     支持信用卡、Shop Pay 及 PayPal。     所有支付均通过 3D Secure 认证进行安全处理。  

订单与配送

   
• 订单确认后，系统中将显示为“新订单”，在确认付款后状态将更新为“已支付”。
   
• 确认付款后，我们将开始准备并安排商品发货。
   
• 订单确认及发货完成时，系统将通过自动邮件通知您。
 

收货时不在的情况

    若配送时您不在，配送公司将投递不在通知单。     请在保管期限内联系配送公司安排重新配送。     若商品被退回我司，订单可能会被自动取消。     如需重新发货，将产生额外运费。  

修改收货地址

    收货地址仅可在发货前进行修改。     如需在下单后修改地址，请通过咨询表单与我们联系。     发货后需直接联系配送公司进行更改。     可能会产生额外的转运费用。  

退货、换货与取消

商品瑕疵或误配送

    仅限商品存在瑕疵或误配送的情况下接受退换货。     请在收到商品后5日内通过咨询表单联系我们并寄回商品。     收货后超过6日的退换货申请将不予受理。  

因顾客个人原因

    因尺寸、颜色或与预期不符等个人原因导致的退货、换货或取消，     在订单确认后将无法受理。  

会员等级与积分

   
• 非会员 / SILVER 以下：每消费100日元获得0.5积分
   
• SILVER：年消费满100,000日元 — 每100日元1积分 + 2,000日元生日优惠券
   
• GOLD：年消费满300,000日元 — 每100日元3积分 + 3,000日元生日优惠券 + 免运费通知
   
• PLATINUM：年消费满1,000,000日元 — 每100日元5积分 + 5,000日元生日优惠券 + 日本国内免运费
 

    在实体店购物时，也可通过条码扫描关联并累积积分。