購物指南

    歡迎來到 Michael Wanjour Japan。     本指南將說明訂購流程、付款方式、配送規則，以及退換貨與取消政策。  

付款方式

    我們提供多種便利的付款方式，包括每月分期付款。     可使用信用卡、Shop Pay 及 PayPal。     所有付款皆透過 3D Secure 認證進行安全處理。  

訂單與配送

   
• 訂單確認後，系統中將顯示為「新訂單」，付款確認後狀態將更新為「已付款」。
   
• 確認付款後，我們將開始準備商品並安排出貨。
   
• 訂單確認及出貨完成時，將透過自動寄送的電子郵件通知您。
 

配送時不在的情況

    若配送時您不在，配送公司將投遞不在通知單。     請於保管期限內聯繫配送公司安排重新配送。     若商品被退回本公司，訂單可能會自動取消。     如需重新寄送，將產生額外運費。  

變更收貨地址

    收貨地址僅可於出貨前進行變更。     若您希望在下單後變更地址，請透過諮詢表單與我們聯繫。     出貨後的變更需直接聯繫配送公司。     屆時可能會產生額外轉運費用。  

退貨、換貨與取消

商品瑕疵或錯誤配送

    僅限商品有瑕疵或錯誤配送的情況下，方可受理退換貨。     請於收到商品後5日內透過諮詢表單聯繫我們並寄回商品。     收貨後超過6日的退換貨申請將不予受理。  

顧客個人因素

    因尺寸、顏色或與預期不符等顧客個人因素所產生的退貨、換貨或取消，     於訂單確認後恕不受理。  

會員等級與點數

   
• 非會員 / SILVER 以下：每消費100日圓可獲得0.5點
   
• SILVER：年消費滿100,000日圓 — 每100日圓1點 + 2,000日圓生日優惠券
   
• GOLD：年消費滿300,000日圓 — 每100日圓3點 + 3,000日圓生日優惠券 + 免運費通知
   
• PLATINUM：年消費滿1,000,000日圓 — 每100日圓5點 + 5,000日圓生日優惠券 + 日本國內免運費
 

    於實體店鋪購物時，也可透過條碼掃描進行點數連動。