ショッピングガイド

    Michael Wanjour Japan へようこそ。     本ガイドでは、ご注文の流れ、お支払い方法、配送ルール、返品・キャンセルポリシーについてご案内いたします。  

お支払い方法

    月々のお支払い（分割払い）や、便利な各種決済方法をご用意しております。     クレジットカード、Shop Pay、PayPal がご利用いただけます。     すべてのお支払いは 3D セキュア認証により安全に処理されます。  

ご注文・配送について

• ご注文確定後、システム上では「新規注文」として登録され、決済確認後に「支払い済み」となります。   
• お支払いの確認が取れ次第、商品の準備および発送手配を開始いたします。   
• ご注文確定および発送完了時には、自動配信メールにてご案内いたします。 

お届け時のご不在について

    配送時にご不在の場合、配送会社より不在通知が投函されます。     再配達可能期間内に、配送会社へご連絡のうえお受け取りください。     商品が弊社へ返送された場合、ご注文が自動的にキャンセルとなる場合があります。     再発送をご希望の場合は、追加の送料をご負担いただきます。  

配送先住所の変更

    配送先住所の変更は、発送前に限り可能です。     ご注文後に住所変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。     発送後の変更については、直接配送会社へお問い合わせいただく必要があります。     その際、転送にかかる追加料金が発生する場合があります。  

返品・交換・キャンセルについて

不良品・誤配送の場合

    不良品または誤配送の場合に限り、返品・交換をお受けいたします。     商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、ご返送ください。     商品到着後6日を過ぎた場合の返品・交換はお受けできません。  

お客様都合の場合

    サイズ・カラー・イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換・キャンセルは、     ご注文確定後はお受けできません。  

会員ランク・ポイントについて

• 非会員 / SILVER 未満：100円につき0.5ポイント   
• SILVER：年間購入額100,000円以上 — 100円につき1ポイント ＋ バースデークーポン2,000円  
• GOLD：年間購入額300,000円以上 — 100円につき3ポイント ＋ バースデークーポン3,000円 ＋ 送料無料案内   
• PLATINUM：年間購入額1,000,000円以上 — 100円につき5ポイント ＋ バースデークーポン5,000円 ＋ 国内配送料無料 

    店舗でのお買い物も、バーコードスキャンによりポイント連携が可能です。