常見問題
訂單與付款
Q: 可使用哪些付款方式？
A: 支援信用卡、Shop Pay 及 PayPal。
所有付款皆透過 3D Secure 安全驗證處理。
Q: 下單後可以取消訂單嗎？
A: 訂單確認後，因顧客個人因素所產生的取消或變更恕不受理。
配送與送達
Q: 配送時若不在家會如何處理？
A: 配送公司將投遞未送達通知。
請於保管期限內申請重新配送。
若未於期限內領取，訂單可能會自動取消。
Q: 可以更改收貨地址嗎？
A: 若尚未出貨，可透過聯絡表單與我們聯繫以更改地址。
出貨後，請直接聯絡配送公司。
退貨與換貨
Q: 可以退貨或換貨嗎？
A: 僅限商品瑕疵或誤配送的情況下，
並需於收到商品後 5 天內聯繫我們，方可受理退貨或換貨。
因尺寸、顏色或與預期不符等顧客個人原因，恕不接受退換。
會員相關
Q: 積分是如何累積的？
A: 積分將依會員等級發放。
等級越高，積分回饋比例越高，並享有生日優惠券等福利。