よくあるご質問
ご注文・お支払いについて
Q: 利用できる支払い方法は何ですか？
A: クレジットカード、Shop Pay、PayPal がご利用いただけます。
すべてのお支払いは 3D セキュアによる安全な認証を通じて処理されます。
Q: 注文後にキャンセルはできますか？
A: ご注文確定後は、お客様都合によるキャンセルや変更はお受けできません。
配送・お届けについて
Q: 配送時に不在だった場合はどうなりますか？
A: 配送会社より不在通知が投函されます。
保管期間内に再配達のお手続きをお願いいたします。
期限内にお受け取りいただけない場合、ご注文が自動的にキャンセルとなる場合があります。
Q: 配送先住所の変更はできますか？
A: 発送前であれば、お問い合わせフォームよりご連絡いただくことで変更が可能です。
発送後は、直接配送会社へお問い合わせください。
返品・交換について
Q: 商品の返品や交換はできますか？
A: 不良品または誤配送の場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合のみ、
返品・交換を承ります。
サイズ・カラー・イメージ違いなどお客様都合による返品・交換はお受けできません。
会員について
Q: ポイントはどのように貯まりますか？
A: ポイントは会員ランクに応じて付与されます。
ランクが高いほど付与率が高く、バースデークーポンなどの特典もございます。